Una agencia de aduana es una empresa habilitada por el Servicio Nacional de Aduanas para tramitar importaciones y exportaciones en representación de personas y empresas. Se encarga de la clasificación arancelaria, la confección y presentación de la Declaración de Ingreso (DIN), el pago de derechos e impuestos y la coordinación del retiro de la mercancía.

En Chile, las importaciones cuyo valor FOB supera los US$1.000 deben tramitarse obligatoriamente a través de un agente de aduana. Además, un agente experto evita errores de clasificación y multas, aprovecha los tratados de libre comercio y agiliza el despacho. Revisa nuestra guía para importar a Chile paso a paso.

Evalúa su experiencia y trayectoria, sus certificaciones (OEA e ISO), su cobertura en los puertos donde llega tu carga, la claridad de sus tarifas y la calidad de la asesoría. Una agencia certificada como Operador Económico Autorizado ofrece despachos más ágiles y menos inspecciones.

Los principales son: factura comercial, packing list, documento de transporte (BL marítimo, AWB aéreo o carta de porte terrestre), certificado de origen si se acoge a un TLC, mandato al agente de aduana y, según el producto, certificados o vistos buenos especiales (SAG, ISP u otros).

Con la documentación completa, un despacho de importación estándar se tramita normalmente en 24 a 72 horas hábiles desde la llegada de la carga. El plazo depende del canal que asigne Aduanas: verde (sin revisión), amarillo (revisión documental) o rojo (aforo físico).

En resumen: 1) clasificar el producto (código arancelario); 2) reunir la documentación; 3) calcular los impuestos sobre el valor CIF; 4) recepción de la carga en el recinto aduanero; 5) presentación y pago de la Declaración de Ingreso; 6) retiro y transporte a destino. El detalle completo está en la guía para importar a Chile.

Sí. Una persona natural con RUT chileno puede importar. Si el valor supera los US$1.000 FOB necesitará un agente de aduana, y pagará los mismos derechos e impuestos que una empresa.

La regla general es un derecho ad valorem de 6% sobre el valor CIF más IVA de 19% (calculado sobre CIF + derechos). Con un TLC vigente y certificado de origen, el ad valorem puede reducirse o llegar a 0%. El detalle por caso está en nuestra guía de aranceles e impuestos de importación.

Los honorarios del agente se calculan generalmente como un porcentaje del valor CIF de la mercancía, con mínimos por operación. En Agencia Zulueta entregamos presupuestos claros y sin sorpresas antes de iniciar cada operación. Pide tu cotización.

Es el tipo de cambio que fija mensualmente el Servicio Nacional de Aduanas para convertir a pesos chilenos los valores de las operaciones de comercio exterior. Se publica cada mes y puede diferir del dólar observado del Banco Central.

Es una certificación del Servicio Nacional de Aduanas que acredita que una empresa de la cadena logística es segura y confiable, con beneficios como menos inspecciones y despachos más ágiles. Agencia Zulueta es OEA certificado. Más detalles en la guía qué es el OEA en Chile.

Somos la agencia de aduana más antigua de Chile en operación: más de 70 años de experiencia desde 1950, certificación OEA, calidad certificada ISO 9001:2015 y cobertura en Santiago, Valparaíso, San Antonio, Iquique, Antofagasta, Arica y Los Andes, con un equipo experto en importación, exportación y asesoría de comercio exterior.